“Creando soluciones que cambian la vida cotidiana”, Xavier Joseph, Aptar

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Xavier Joseph, vicepresidente de marketing global e innovación Aptar Beauty + Home



Premium Beauty News – ¿En qué se basa hoy la estrategia global de Aptar Beauty + Home?

Javier José – La misión de Aptar en general es convertir ideas en soluciones que cambian la vida de las personas todos los días. Por lo tanto, para la división Beauty + Home, nos estamos enfocando en varios pilares estratégicos para ser el mejor socio para Prestige Beauty. Estos pilares son los perfume – de prestigio a masstige – que sigue subiendo de categoría, un movimiento que apoyamos; los protección de la pielun área cada vez más importante para Aptar, que cubre cuidado de la piel de prestigio, antienvejecimiento, pero también dermocosmétique por lo que somos un socio de elección; la premiumización del gran consumo, con una preocupación por el ecodiseño respondiendo a los nuevos modelos de consumo con soluciones únicas y responsables que representan un progreso.

En el contexto de la digitalización del mercado, también estamos trabajando para que muchas de nuestras soluciones sean compatibles con el comercio electrónico.

Y por último, y esto es bastante novedoso, rodeamos nuestras propuestas, de nuevo gracias a lo digital, de servicios adicionales en torno a nuestra actividad de dosificación o airless.

Premium Beauty News – ¿Qué son estos servicios?

Javier José – Utilizamos lo digital para conocer mejor a nuestros consumidores o sobre temas más técnicos. En concreto, a través de agencias colaboradoras, estamos conectados a foros de discusión que nos permiten acceder a miles de conversaciones para estar siempre al tanto del conocimiento por temática y por categoría. Conocimiento que podemos poner a disposición de nuestros clientes.

En el aspecto técnico, estamos trabajando con la startup Monolith, un jugador clave en algoritmos, IA y modelos predictivos para “eliminar el riesgo” de los programas de desarrollo de nuevos productos de nuestros clientes. Mañana mediante algoritmos de alimentación ya partir de las características reológicas de una fórmula colocada frente a las de los tipos de bombas de nuestro catálogo, podremos predecir las posibilidades de compatibilidad y funcionalidad. Esta es una gran ventaja para que nuestros clientes lleguen al mercado más rápido.

Finalmente, Aptar entró en la startup china YAT, que tiene la particularidad de combinar foros de influencers, diseño y desarrollo de productos bajo demanda y comercio electrónico. El objetivo es llevar nuestras soluciones de envasado a los desarrollos, pero también obtener un mejor conocimiento de los clientes, las influencias y las interacciones entre los envases y las fórmulas.

Premium Beauty News – ¿Cómo aborda la combinación de innovación y ecodiseño de envases?

Javier José – En orden de obviedad y relativa facilidad de acceso, hay tres ejes principales.

La primera es para diseñar productos totalmente reciclables, en bombas prioritarias monomaterial como es el caso de la última bomba Future, totalmente en PE reciclable, y todos nuestros packs airless. Todas nuestras innovaciones también deben cumplir con los principios de diseño ecológico para ser fácilmente reciclables. El segundo es para proporcionar soluciones que incorporan PCR y, por último, ofrecer experiencias que integren rellenar o reutilizar. Es el caso de algunos de nuestros dosificadores de perfume desenroscables, nuestros labiales recargables o las soluciones premium y recargables Serumony Reload y Gaïa airless. Otros proyectos están por venir durante el año. Cabe señalar que este es un campo muy activo en el que los actores están probando muchas cosas. Nuestro objetivo es posicionarnos en esta cadena de valor a partir de estos experimentos.

Además, los nuevos modelos de economía circular no son iguales en todo el mundo. Por ejemplo, en Europa, el granel en tienda está más desarrollado que en otros lugares. Existe una fuerte conciencia eco-responsable. En los Estados Unidos, los consumidores siguen favoreciendo la relación calidad-precio y la practicidad. En China, los problemas sostenibles afectan principalmente a las clases que tienen los medios para preocuparse por ellos. Sin embargo, las regulaciones pueden cambiar de la noche a la mañana a pedido del gobierno. Es una eventualidad para la que todos nos estamos preparando.

Toda la industria está bajo presión, sin embargo, el tamaño de Aptar significa que contamos con procesos para gestionar estas inestabilidades del mercado. También hemos desarrollado relaciones de asociación de calidad, tanto con nuestros proveedores como con nuestros clientes, para absorber lo mejor posible estos choques. Nuestra historia, nuestra experiencia comercial y la calidad de los enlaces que mantenemos nos permiten abordar mejor esta volatilidad.

Aptar proviene del latín aptare que significa adaptarse. Históricamente, hemos sido regionales, mantenemos cadenas de suministro regionales y somos más resistentes en comparación con los competidores que ubican todo en Asia.

Premium Beauty News – Te uniste al grupo en abril pasado, ¿cuál es tu misión?

Javier José – Como VP Global Innovation, mi misión es permitir que Aptar siempre hablar el idioma de los consumidores y de nuestros clientes. Asegurarnos de que las soluciones que vamos a desarrollar sigan siendo relevantes para la realidad de la vida de las personas, hoy y mañana. Hago esto inyectando conocimiento del consumidor desde la parte superior de nuestro sector de innovación, de modo que los principales temas e ideas no solo estén imbuidos de características técnicas. Esto nos permite tener una relación como un socio de innovación con nuestros clientes y no solo como un proveedor de componentes. También es hacerse cargo de toda la comunicación y el marketing digital, para convertirlo en un destino de soluciones para los consumidores. Esta conexión de consumidor a empresa, CtoB, tiene que ver con hablar el idioma de los consumidores, creando contenido sobre soluciones que cambian la vida que los hace interesarse en el interés técnico.

Mi misión también es ‘fertilizante cruzado’ con los recursos de los otros segmentos del grupo, en particular pharma. La salud y la belleza están cada vez más cerca, crearemos cada vez más puentes entre ambas en el diseño más amplio de nuestras soluciones de dosificación, que también van acompañadas de soluciones digitales para mejorar la experiencia del usuario.

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