La humana digital ‘Sophie’ ofrecerá consejos sobre mascotas en las clínicas

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Virtual Vet Nurse ha lanzado ‘Sophie’, un ser humano digital, que permite a los dueños de mascotas acceder a consejos fiables sobre salud y nutrición directamente desde el sitio web de una clínica.

La compañía de tecnología de práctica veterinaria con sede en Nueva Zelanda ha lanzado Sophie, la primera humana digital impulsada por IA de su tipo, en prácticas seleccionadas en Nueva Zelanda y Australia. Sophie se comunica con señales no verbales, como expresiones faciales o tono de voz, para brindar una experiencia dinámica, emocionalmente receptiva e informativa a los clientes a través de un sitio web de práctica.

Steve Merchant, CEO, Virtual Vet Nurse, dice que Sophie ayudará a aliviar la carga de un aumento en la propiedad de mascotas y la escasez nacional de veterinarios.

“Las personas recurrieron a las mascotas como compañía durante la pandemia y confían en los veterinarios para obtener respuestas creíbles sobre el bienestar y la nutrición de los animales, pero las clínicas enfrentan presiones adicionales de los protocolos de COVID-19 y la escasez de personal. Sophie permite que las prácticas ocupadas brinden esa educación vital y atraigan a los clientes, al tiempo que libera a los veterinarios para que pasen más tiempo tratando a los animales”.

El avatar de Sophie fue desarrollado por UneeQ y utiliza un cerebro conversacional de autoaprendizaje, desarrollado por Ambit, para conversar con los clientes de una clínica.

“Los dueños de mascotas a menudo necesitan un poco más de empatía cuando buscan respuestas sobre la salud y el bienestar de sus mascotas. Cuando no pueden obtener eso directamente de su veterinario, Sophie ahora está disponible para chatear, brindando consejos de expertos seleccionados, en línea y en tiempo real. Este es el comienzo de lo que podemos esperar de una nueva era de experiencias web 3.0”, dice Danny Tomsett, CEO y fundador de UneeQ.

Sophie ha recibido el apoyo de Royal Canin y Zoetis y próximamente ingresará a los EE. UU. y otros mercados internacionales.

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