A medida que las marcas se esfuerzan por reducir su huella ambiental, las ventas a granel y las soluciones de recarga se multiplican en el mercado de la belleza. Y todos los canales minoristas están involucrados, incluidos los premium y los de lujo.
¡Y la propuesta parece atraer a los consumidores franceses! En efecto, Las ventas de recargas y productos recargables en el canal prestigio aumentaron un 50% entre enero y finales de octubre de 2022, respecto al mismo periodo del año anterior, encontró el Grupo NPD. Este segmento, estimado en 158 millones de euros durante este período de 10 meses, logró así un rendimiento dramáticamente superior al de todo el mercado de la belleza de prestigio, que creció un 20% entre enero y finales de octubre de 2022, en comparación con 2021.
La empresa de investigación de mercado notó anteriormente un cambio similar en los primeros siete meses de 2022 en el Reino Unido.
“Los consumidores son cada vez más sensibles a las cuestiones del desarrollo sostenible y conscientes de la influencia que ejercen, lógicamente estamos viendo un aumento en las ventas de productos de belleza selectivos recargables”, explica Mathilde Lion, Beauty Expert Europe en The NPD Group.
Perfumes recargables, el renacimiento de una práctica tradicional
Es en la categoría de perfumes donde la opción de recarga es la más desarrollada, señala The NPD Group. En Francia, las ventas de frascos de perfume recargables aumentaron un 56 % en lo que va de año hasta octubre de 2022 en comparación con el año anterior. “La expansión de la oferta recargable contribuye a este buen momento: tres perfumes, de los cinco lanzamientos más exitosos del período, se venden en formato recargable”, enfatiza The NPD Group.
En lo que respecta a las recargas, Francia lidera el camino: las recargas y los productos recargables representan el 8 % de las ventas en la categoría de perfumes en Francia, en comparación con el 6 % en Europa y el 3 % en América del Norte.
En realidad, rellenarse el perfume no es una práctica nueva para los consumidores franceses. Varias marcas que son icónicas de la herencia francesa de fragancias, como Caron, Guerlain o Goutal, ofrecen un servicio de recarga en sus propias tiendas, como se hizo históricamente. En las tiendas minoristas multimarca, la posibilidad de recargar la fragancia se inauguró con el lanzamiento de Angel de Thierry Mugler en 1992.
“Hoy en día, varias soluciones técnicas están disponibles para las marcas de perfumería”, señaló Gerald Martines, creador de la consultora de desarrollo de envases In•Signes, durante la Cumbre de Innovación de Fragancias. “Dependiendo de la elección tecnológica y el nivel de servicio deseado, la recarga se puede realizar en tiendas minoristas o en el hogar, con o sin desmontar la bomba. Recientemente, Interparfums ha introducido para Moncler un concepto que permite conservar el embalaje exterior mientras se reemplaza la botella de vidrio”.
El maquillaje y el cuidado de la piel siguen su ejemplo
Las recargas y las opciones recargables también están teniendo un gran éxito en la categoría de maquillaje. Según el Grupo NPD, las ventas aumentaron un 122%, entre enero y finales de octubre de 2022 en comparación con 2021 en el canal de prestigio. Aunque representan solo el 2% de las ventas de la categoría, los productos de maquillaje recargables abren nuevas perspectivas para marcas y distribuidores.
Cuando se trata del cuidado de la piel, el mercado aún está en pañales. Solo el 1 % de las ventas de cuidado de la piel de gama alta se refieren a productos recargables y sus recambios. Pero el potencial es enorme, según The NPD Group, que señala que durante los primeros diez meses del año, las ventas de recargas aumentaron un 46%, mientras que las de productos recargables aumentaron un 30%. En esta categoría, las recargas son potencialmente un importante impulsor de la lealtad del consumidor.
Fortalecimiento de la lealtad del cliente
La recompra es de hecho un tema clave, ya que es obvio que los cosméticos recargables solo tienen un impacto ambiental positivo cuando se rellenan. Desde este punto de vista, “todavía queda mucho camino por recorrer”, subraya Mathilde Lion.
Realmente, las recargas actualmente representan solo el 2% de las ventas de perfumes y crecieron un 21% en comparación con el año pasado, una tasa significativamente más lenta que la de las botellas recargables. “Se debe dar tiempo a las nuevas fragancias que se lanzaron con una versión recargable para hacer crecer una base de clientes leales y esto llevará varios meses. Por otro lado, ahora estamos identificando oportunidades de crecimiento en el lanzamiento de versiones recargables de las principales fragancias insignia del mercado que han sido capaces de demostrar su capacidad de fidelización durante años”, concluye.
Si bien el éxito de las recargas puede explicarse lógicamente por el creciente interés de los consumidores en productos con una huella ambiental reducida, aún quedan muchos obstáculos por superar. Según Gerald Martines, “la fidelización es un auténtico cambio de paradigma en un mercado que ha construido su modelo de crecimiento sobre la multiplicación de lanzamientos y el fomento de la experimentación”.
Otras dificultades, como la proliferación de referencias vinculadas a las recargas, y por tanto un problema de espacio en los puntos de venta, se suman para dificultar aún más el desplazamiento.
Inmediatamente después de la locura por los cosméticos sólidos y a granel, el éxito de las recargas confirma el interés de los consumidores en productos y prácticas que son más amigables con el medio ambiente.
